Circulam pelas redes sociais postagens alertando de que indivíduos estariam se passando por uma equipe da Corsan para praticar crimes. Alegando que precisam fazer testes para a qualidade da água, estariam entrando nas casas e realizando roubos. Conforme as postagens, os fatos já teriam ocorrido em São Sebastião do Caí e Montenegro. Segundo a Brigada Militar e a Polícia Civil não foi feito nenhum registro de ocorrência, mas tudo indica que se trata de um golpe e o mesmo vem ocorrendo em outras cidades do Estado.

Em razão da circulação de imagens de um veículo e de áudios de autoria desconhecida, compartilhados em aplicativos de mensagens, com relatos sobre supostas tentativas de acesso indevido a residências, a Corsan esclarece que todos os seus colaboradores e equipes terceirizadas atuam devidamente identificados, com uniformes, crachás e veículos adesivados.

A Corsan ressalta que o acesso ao interior dos imóveis só ocorre em situações específicas, como vistorias técnicas ou serviços previamente informados, sempre mediante identificação do profissional. A Corsan não realiza reparos em telhados, instalações elétricas ou serviços que não estejam relacionados aos sistemas de água e esgoto. Diante de qualquer situação suspeita, a orientação é não permitir o acesso ao imóvel e buscar os canais oficiais de atendimento da Companhia. A Corsan reforça, ainda, que não realiza cobranças em dinheiro por qualquer tipo de serviço ou reparo. Todos os valores devidos são lançados exclusivamente na fatura do cliente.

Em caso de dúvida ou para confirmar informações, a orientação é que o morador entre em contato imediatamente pelos canais oficiais de atendimento da Corsan: app Corsan, Agência Virtual cliente.corsan.com.br, ligações gratuitas pelo 0800 646 6444 e WhatsApp (51) 99704-6644. Isso agiliza a tomada de providências a respeito de qualquer tipo de denúncia.